微信生态:企业微信、
公众号、小程序、H5
自有系统:AAP、WEB、H5
业务系统:CRM、ERP、
会员系统
第三方渠道:合作流量平台、
有赞、小鹅通等
线下渠道
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自有系统:AAP、WEB、H5
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会员系统
第三方渠道:合作流量平台、
有赞、小鹅通等
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微信生态union id
第三方电商用户id
自营平台会员id
内部系统用户id
用户订单
客户服务
会话统计
私域圈选
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社群运营 公众号运营
模板消息群发 小程序客服
公众号客服 会员短信
云呼中心 微信个人号
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其他社交渠道
多渠道引流拓客,沉淀企业私域客户资产
渠道活码接入企业公域、私域客户,企业微信承载客户数据并运营转化
内容引擎提供强大的体验和活动营销支撑
多内容格式全面支持日常营销和专项活动营销需要
强大的微信生态多渠道互相导流
微信、小程序、H5、公众号、视频号等互相导流运营
企业形象以社交模式曝光强化
多形式的对外信息窗口,支持企业朋友圈和企业富信息展示卡
会员客户和新客户智能拉群,快速运营
按群活动需求圈选客户推送群码,自动加群建群
种子客户任务裂变,实现产品和客户裂变增值
多级裂变带来产品和服务价值的社交裂变传播
抽奖裂变,每一次裂变活动过程和效果可见
灵活的奖项设置和机制设置激发客户互动兴致
红包裂变,让高价值客户在关键时刻发光助力
企业红包、员工红包实现高价值裂变回报
裂变海报,轻松实现专属海报和专项活动海报推送
快速执行日常企业品牌推广和专项营销活动推广
高效沟通助力客户运营转化
可扩展的企业微信聊天侧边栏,提供强大的内容引擎、发红包模板话术等多种便捷工具,沟通过程中提供个性化完善的服务
精细化社群运营
群SOP、群打卡、社群红包等营销功能提升社群活跃度
多渠道数据整合,提升客户复购率
打通有赞、淘宝等电商平台,助力商家打造智慧零售。订单绑定客户,向关联客户精准推送营销活动,一键发送商品详情,形成商家服务闭环
专项活动多种营销玩法工具支持客户分类分层运营转化
多维度标签圈选,结合任务裂变、奖项裂变等多种玩法,专项活动过程可见,效果可控
批量化、标准化SOP日常营销运营
按照标准圈选客户群发功能,按照条件触发营销动作,日常运营规模化标准化
安全合规的企业风控管理利器
会话存档,随时调取,保护企业客户资产,自定义违规关键词,自动提醒上报违规内容,规范员工行为;客户流失,异动预警
客户画像,随时客户洞察
追踪客户行为轨迹,建立完整用户画像。洞察客户真实需求
建立客户销售漏斗
自定义客户阶段,高效跟进客户,帮助企业提升销售和管理效率
客户跟进提醒
定时向员工推送跟进通知,避免因故忘记跟进,错失销售机会
销售线索管理
一键导入线索至公海,管理员可将线索分配指定员工,员工可在公海申请认领
员工异动的客户机制
未及时跟进客户的退回机制,员工离职的客户继承机制和员工调岗的客户转移机制,以及业务协同的客户共享机制